Transparencia y Seguridad: El Impacto del Call Center Municipal 1420 en Coquimbo
En enero de este año, el call center municipal 1420 de Coquimbo recibió 2.257 llamadas, lo que resultó en una serie de operativos de seguridad que fueron presentados en el último consejo comunal de Seguridad Pública. La reunión, que tuvo lugar en el edificio Consistorial, contó con la participación de diversas instituciones, incluyendo Carabineros y la Policía de Investigaciones.
Juan Diego García, director del Departamento de Seguridad, expuso cifras que reflejan el trabajo diario en el territorio. Entre las llamadas, se registraron denuncias de robos, accidentes de tránsito e infracciones a la Ley 20.000, además de solicitudes de apoyo en situaciones de emergencia, como incendios y cortes de luz, que representaron el 18% de los contactos. García enfatizó la importancia de la acción preventiva y la colaboración con Carabineros y otros organismos para atender las necesidades de la comunidad. Las cifras indican un esfuerzo significativo por parte del departamento, que ha llevado a cabo más de 20 patrullajes conjuntos y ha permitido la detención de 19 personas por delitos flagrantes. La voz de los vecinos, como Luisa Pérez y Andrea Carvajal, resalta el impacto positivo y la sensación de seguridad que ha brindado este servicio municipal, vital en la lucha contra la delincuencia y la mejora de la calidad de vida en la comuna.